今年以来,黎城街道不断优化“101%”服务,发扬“店小二”精神,坚持一线马上办、提前容缺办、专窗一次办、“一号帮办”亲自办“四办”联动,打造帮办服务“金子招牌”,让大项目招得来,落得下,建得快。
一线马上办。项目一旦签约,都抢时间争速度,有求即应,有需即到,有难即解,有障即清,形成主要领导“一线督促”、分管领导“一线推进”、帮办人员“一线服务”的“三个一”机制,靠前服务,现场帮办,速战速决。金枫达项目投产前,发现自来水水压小,帮办人员迅速向自来水公司申请将该公司管道口径改大,第二天,大口径管道就安装到位。
专窗一次办。持续推进“一件事一次办”服务改革,新增综合服务中心16个窗口,实现“进一扇门,办全部事”。按照服务事项、办理流程、申请材料、办理时限等标准,进行业务整合,设立“一件事专窗”,进行全科受理,最大限度减少企业跑腿次数。中宝线缆扩建项目,需街道帮助协调14亩用地建厂房,街道启动“一件事一次办好”工作程序,仅用短短的37天就实现规划、建筑工程施工许可等“五证”齐发。
容缺提前办。针对项目难以在短时间内完成手续,街道积极与审批部门沟通协调,采用“承诺制+容缺办”模式,通过“企业承诺、街道担保”,为企业办理“容缺”手续,拿地即开工。此举让企业顺利通过开工前手续审批,既节约了办事成本又加快了项目进场速度。今年三季度招引的7个项目,都是通过“容缺”提前开工建设的。金飞新材料项目在施工许可证办理前40多天就进场施工,开元电力电缆项目从签约到开工仅用20天时间。
“一号帮办”亲自办。街道党政主要领导当好招商引资和帮办服务第一责任人,每周一督促,每月一推进。坚持到项目现场聚焦问题、会办问题、解决问题,积极与开发区、数据局、资规局等部门协调,抢抓项目进度。