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戴楼街道:借助“有事好商量”协商议事平台 着力解决民生难题 发布日期:2024-11-29 09:17 来源:戴楼街道 来源:戴楼街道 作者: 字体:[ ]

今年以来,戴楼街道将12345热线诉求与协商议事两相融合,从群众诉求中筛选出18项议题,通过“有事好商量”协商议事平台,全部迅速得到协商解决,探索出了“线上诉求+线下协商”新路径。

“线上线下”融合,开辟民生诉求新通道。“247省道与红岭村交叉路口,没有红绿灯,存在交通安全隐患。”年初,有居民拨打12345政务热线反映问题后,该街道及时将该工单推送到“有事好商量”协商议事平台,邀请了县有关部门负责人、政协委员、村干部、群众代表一起参加协商议事。很快,交通部门安装了红绿灯,解决了交通安全隐患。该街道高度关注群众通过12345政务服务便民热线反映的诉求,邀请挂钩的县政协委员参与协商,形成了“群众吹哨、委员报到”的工作联动机制,群众代表以及多个部门共同参与,同频共振推动“12345”工单办理效能提升,构建“全员、全面、全时”的基层协商治理体系,着力解决民生难题。

聚焦民生小事,展现为民服务大情怀。“公寓建成后,居民电动自行车充电要么是放在楼道里飞线充电,或者是推进电梯里进家里充电,一方面很不方便,另一方面存在很大的安全隐患。”该街道有2个农民公寓、6个居住小区,但因为缺少电动自行车充电桩带来了诸多不便,存在多处私拉乱接现象。该街道在接到12345热线反馈的工单后及时推送到协商议事平台,在小集和牌楼两个村协商议事室及时召开协商议事会,选择固定地点在公寓内安装了电动车充电桩,其他小区也正在规划建立充电桩计划。通过12345平台,可以实时感知民生热点、高效回应民生诉求,将纷繁庞杂的民生诉求进行分类,定性定量分析研判,精准化协商、精细化解决“民生小事”。至目前,该街道解决了群众反映的“村居环境卫生”“小区路灯”“道路交通”“公厕改造”“毁绿种菜”等涉及面广、普遍性高、解决难度大的群众诉求共10余件。

改善基础设施,铺就乡村振兴快车道。“衡铜路终于拓宽改造好了,走在上面心情都十分舒畅啊。”衡铜路是早年建设的农村道路,南面连接到安徽铜城镇,北到淮河入江水道衡阳圩,经过衡阳、新塘、小集、官塘、红岭5个村,是群众出行的主要道路,也是种粮大户运送农业机械的必经之路。  近年来,随着经济发展,该道路逐渐难以满足出行需求,道路改造势在必行。该街道协商议事室在收到平台推送的工单后,及时进行协商议事,通过向上争取项目资金改造道路。今年初,该道路由5米拓宽到6米,由原来的水泥路变成了沥青马路。农村道路,一头连着经济发展,一头连着民生。近年来,该街道把推进农村道路作为民生工作的重心之一,通过向上争取项目资金改造农村道路。目前,红岭村红卫路、小集村林庄路也正在改造之中。