近年来，县住建局紧紧围绕“项目为王，环境是金”的工作导向，在创优营商环境上下功夫，以要素保障为切口，坚持统筹组织，定期 “走企业、听诉求”，狠抓落实，不断促进优化营商环境有新的起色。

一是精简流程，并联办理提高办事质效。该局充分发挥自身优势，不断探索深化改革新路径，从并联办理和精简流程上下功夫，参与金湖城区内水电气视信报装行动，水电气视信等市政报装服务窗口全部入驻市民中心，设置水电气视信“一件事”受理专窗，不断缩减项目报装流程和所需提供的材料，提供限时并联审批和联合踏勘服务，最大程度实现市场主体"零跑动"，提高了报装项目落实效率。

二是压实责任，规范管理推动服务完善。该局要求供水、供气公司实施严格的管理制度、加强监管和考核等方式，督促员工依法依规、严格执业，确保服务质量和安全。不断完善内部管理，强化服务人员技术水平，提高服务质量和效率。建立健全投诉处理和反馈机制，广泛征求群众意见，公布投诉电话，接受社会监督，力争为客户提供更加优质的服务。

三是善作善成，贴心服务确保政策落地。该局积极落实欠费不停气、不停水政策，对暂时缴费确有困难的小微企业和个体工商户经申请审核通过后，减免在此期间产生的欠费违约金，缓缴期间免收欠费滞纳金。成立“管线巡查队”，全年不间断巡查城乡供水管线，主动发现问题，及时加以解决。为了不影响企业生产，利用夜晚带着特殊设备，开展夜间听漏，把供水隐患消失在萌芽状态，让要素保障更加稳固，企业生产得以正常运转。

下一步，该局将继续强化服务意识，提高服务质量，优化办事流程，提高用户满意度，加强政策的宣传和解读力度，拓宽政策落地的渠道和方式，让更多企业了解政策、享受政策，确保营商环境进一步优化。