近期，为进一步优化公共资源交易营商环境，营造竞争有序、公平公正的交易氛围，积极维护市场各方主体合法权益，县数据局主动作为，强化源头防控、关口前移，减少进入投诉环节项目8宗，投诉率同比下降约40%。

做好文件编制，减少因设置壁垒引发的异议与投诉。一方面要求招标人规范招标文件编制，自行清理排查和纠正各类门槛、不合理限制和差别化待遇。另一方面建立招标文件会商工作机制，对公开招标项目的招标文件在挂网招标前组织质检和公平竞争系统审查，严格按照法律法规和和优化营商环境的要求，紧抓招标文件潜在的异议风险点，实行源头防控。

强化评标规范，减少因评审不公引发的异议与投诉。持续推行全流程电子化评标和长三角远程异地评标，督促开标现场各方主体落实责任，严格人员进出管理，严抓开评标评审纪律。通过现场监督和不定期人工查验、录音录像等形式对开评标过程进行抽查，对发现的违法违规行为提醒制止。利用“淮上清风·交易云哨”系统智能分析专家评分畸高畸低问题，今年以来，共监测项目57宗，处理异常打分项目8宗。

优化工作模式，减少因监管缺位引发的异议与投诉。采用上门送政策、听建议等方式，详细了解项目概况与实际需求，针对性提出完善意见。将异议投诉办理相关法律法规及典型案例汇编成册供招标人参考。广泛征集工程建设项目招标投标领域评标专家违法违规问题线索并及时上报处理。组织代理机构业务培训和案例研讨活动，提升项目异议处理技能，力争投诉事宜在异议阶段得到妥善解决，不再进入投诉环节。