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市场监管局:多管齐下护“银发” 权益保障筑防线 发布日期:2025-03-09 09:43 来源:市场监管局 来源:市场监管局 作者:何宝杰 张鸥 陈楚齐 字体:[ ]

为进一步守护老年人合法权益,县市场监管局积极回应群众呼声,多措并举、多点发力开展行动整治涉老“食品”“保健品”等领域涉诈乱象,切实守护好广大老年人的“钱袋子”。

畅通维权“高速路”,构建协同“保护网”。依托全国12315平台和12345政府服务便民热线平台,畅通维权渠道,加强信息共享与互联互通。协调与派出所、镇街安全委员会办公室、网格化管理业务实时交互,针对“包治百病”“名医神药”“免费体验”等诈骗话术,形成联防联控部门合力。进一步完善银发权益保护受理、分流、处理、反馈、数据归集、催办督办各个环节工作流程和制度,落实老年人消费纠纷快调解、投诉舆情快处置、违法行为快查处,从而不断提高处理效能,为老年人的合法权益提供坚实保障。

普法宣传“全方位”,提升防骗“免疫力”。加大宣传力度,创新宣传方式,结合日常监督检查、专项整治行动,通过发放宣传手册、摆放宣传展板等方式,深入到各类市场主体开展精准宣传,以生动案例帮助老年人分辨“免费礼品”、“专家讲座”、“药到病除”等常见消费陷阱。通过耐心的讲解和引导,帮助老年人树立科学理性的消费观念,从而在源头上预防诈骗行为的发生。

监督执法“零容忍”,严打涉老“黑恶手”。聚焦涉诈隐患,突出整治重点,加大对老年群体日常消费批次较高的乳制品、茶叶、药酒等食品种类抽检次数。一旦接到群众举报,执法人员立即前往现场开展调查核实情况,制止销售行为,疏散老年人群体,对经营者进行批评教育,宣贯相关法律法规,严厉打击对涉老养老商品的欺诈行为和明示或暗示产品具有疾病预防功能等违规直销及传销涉老用品的违法行为。

下一步,县市场监管局将持续创新宣传方式、加大监管力度、保持高压态势,让涉老诈骗无处遁形,切实维护老年人的合法权益,不断增强老年人的获得感、幸福感、安全感。