近年来，县数据局坚持目标导向、多元协同、数字赋能原则，重构企业服务空间，整合跨领域服务资源，健全全链条保障机制，推动惠企服务由“部门分散、被动等候”向“场景集成、主动靠前”转型，全方位提升企业获得感。

标准化打造实体专区，重构零距离服务空间。一是划分全场景需求功能分区。成立企业综合服务中心，设置市场准入、工程建设、增值服务、会客厅等功能区域，为企业提供政策解读、代办、诉求解答等专项服务。统一服务引导标识、窗口标牌、办事公示牌，实现服务规范化、可视化、便捷化。二是整合全周期服务事项。全面梳理涉企高频事项，将项目备案、开竣工等20余项业务全部纳入中心办理，实现企业办事一站办结。同时补齐金融、税务等增值服务短板，真正实现“企业办事、政策咨询、要素对接、难题化解”一站式全覆盖。三是建立专业为企服务队伍。组建全程代办团队，明确岗位职责、服务标准。不定期开展业务办理、沟通服务、问题处置等培训，让工作人员熟练掌握各类涉企事项办理流程、惠企政策、企业难题处置方式，打造“一专多能、全程精通、服务高效”的全能型服务团队。

系统化创新服务模式，压缩企业办事成本。一是推行清单化政策管理。根据实际实时公示涉企政策，包含申报条件、所需材料、办理流程、责任单位及咨询电话等，彻底解决企业政策获取渠道零散、解读不清晰、申报无方向等难题，让企业精准匹配政策、便捷申报政策。二是再造极简办事流程。打通部门间数据壁垒，大幅精简申报材料、压缩审批时限；同时建立重点项目专属服务制度，配备专属代办员，全程跟进项目立项、规划审批、施工许可、竣工验收等关键环节，协助准备材料、对接部门、跟进进度、代办申报，保障项目快速落地投产。三是构建多元协同服务体系。搭建“职能部门+帮代办+企业”多元协同服务模式，不定期邀请企业座谈，倾听企业诉求，收集服务优化建议。常态化开展“换位走一次”，深入企业走访，精准对接企业生产经营、融资用工等需求，形成多方联动、协同共治的惠企服务格局。

闭环化健全运行机制，筑牢长效服务保障。一是建立主动靠前服务机制。改变传统坐等办事模式，推行前置化、预警式精准服务。提前对接企业，了解项目需求，拟定开工前代办告知函，涵盖开工前要点、审批计划等。全程管控项目，及时掌握项目进展情况，提前提供审批指导，规避项目审批过程中可能遇到的问题。二是建立全链条诉求响应闭环机制。依托“12345”、惠企专区等受理企业咨询、求助、投诉。同时通过日常大厅巡查、企业随机回访等方式，主动排查服务短板，广泛收集企业意见建议，建立问题整改台账，逐项销号落实，确保企业诉求件件有回应、事事有着落。三是建立线上线下融合服务机制。推行“线上智能申报、线下兜底代办”双向服务模式，线上“一企来办”平台提供兑现服务、政策超市等专区，企业一键获取惠企政策，完成申报；线下代办员针对不会操作、材料不全的企业，提供一对一兜底代办服务，实现惠企服务无死角、全覆盖。