江苏金湖:畅通“最后一公里” 医保服务“零距离” 来源:融媒体中心 来源:互联网信息中心 作者:李杨 陆永娟 发布日期:2023-10-18 08:53 字体:[ ]

一扇门、一窗受理、一站服务、一次办好……医疗保障关乎民生,尤其在乡镇、村居,“小事不出村、大事不出镇”,享受“便民、优质、高效”的医保服务,是广大居民的最大诉求。

“这里不仅有专人进行讲解,还手把手指导老人进行操作。”吴寿友家住金南镇新坝村,下午3点,他来到金南镇为民服务中心,在工作人员指引下,仅花3分钟时间就办好了相关业务。

图片1.png

“以前办理医保业务还要到县里去,现在我从家骑车几分钟,就能到便民服务中心的医保服务站办理,不用带着材料跑那么远,真的太方便了!”村民赵鹏程为医保服务示范点的暖心服务点赞。

近年来,江苏省淮安市金湖县始终坚持“以人为本”的发展理念,从办事群众的切身利益出发,推动更多经办服务往基层下沉,做好对定点医药机构的监管,切实提供高效、便捷的医保服务,真正打通服务最后一公里。

图片2.png

作为江苏省“15分钟医保服务圈”省级示范点,近年来,金南镇医保服务站高标准谋划、高质量推进,扎实推进医保经办服务点建设,站分为引导咨询区、自助服务区、自动排队叫号区等6个功能区域,设有3个医保服务窗口,配有自助服务机、多媒体触摸机、立式广告机等设备,添加了填单台、饮水机、血压仪、医药箱、老花镜、放大镜等便民设施,可为全镇参保群众提供参保登记、信息查询、异地就医备案等15项医保经办业务,全面提升医保经办服务水平,打通了医保便民服务的“最后一公里”。

据了解,金湖县医保局努力将医保服务站点建设成便民工程,对建成的医保服务站点不定期进行“回头看”,发现问题即时整改,确保建得起,管得好、用得顺,使其成为打通服务群众“最后一公里”的桥梁纽带。

图片3.png

金湖县医保局副局长张鑫表示:“我们将巩固15分钟医保服务圈省级示范点建设成效,聚焦阵地建设、管理培训、制度落实‘三个重点’,加快推进塔集镇、前锋镇创建省级示范点建设,健全管理体系,真正让人民群众在15分钟医保服务圈中感受到医保经办服务的温度和成效,持续增强体验感、幸福感和满意度。”

今年以来,金湖县努力将医保服务站点建设成便民工程,对建成的医保服务站点不定期进行“回头看”,发现问题即时整改,确保建得起,管得好、用得顺,使其成为打通服务群众“最后一公里”的桥梁纽带。(李杨 陆永娟)(金湖县融媒体中心)