志愿者服务可以有效的拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感，对缓解社会矛盾，促进社会稳定有着极大的积极作用。中国从20世纪80年代后期开始推动志愿者和青年志愿者建设，90年代开始发起“中国志愿者行动”，1994年12月中国青年志愿者协会成立，成为目前中国最大的志愿者组织。志愿服务作为一种高尚的社会行为和一项重要的社会公益事业，在维护社会安全稳定、服务经济建设与社会道德构建等方面发挥了积极作用，对于构建社会主义和谐社会具有重要意义。对此，金湖县人民政府网站于2022年11月19日至2022年12月19日开展了金湖县志愿者服务问卷调查，现将调查结果反馈如下：
一、调查结果
您的性别是？
A.男（80.00%）
B.女（20.00%）
您的年龄是？
A.18岁以下（20.00%）
B.18-24岁（10.00%）
C.25-29岁（30.00%）
D.30-39岁（0.00%）
E.40-50岁（0.00%）
F.50岁以上（40.00%）
请问您的职业是？
A.学生（20.00%）
B.企业职工（20.00%）
C.机关事业单位（30.00%）
D.私营或个体工商（0.00%）
E.自由职业者（0.00%）
F.其他（30.00%）
您平时参加志愿者服务吗？
A.经常（80.00%）
B.偶尔（20.00%）
C.从不（0.00%）
您一般利用什么时间参加志愿者服务？
A.工作或课余时间（60.00%）
B.只要需要，任何时间都可以（40.00%）
C.双休日（0.00%）
D.其他（0.00%）
您主要是通过什么渠道获得志愿者服务信息的？
A.志愿者服务机构（40.00%）
B.学校团委、学生会（10.00%）
C.工作单位相关部门（70.00%）
D.自发的志愿者团体（30.00%）
E.报纸、网络、电视等媒体（20.00%）
F.其他（40.00%）
您还参加过哪种类型的志愿者服务？
A.救灾志愿者（30.00%）
B.社区志愿者（60.00%）
C.宣讲志愿者（30.00%）
D.其他（50.00%）
您如何看待志愿者服务？
A.很有意义（90.00%）
B.个人行为，不反对，不提倡（10.00%）
C.打发时间（0.00%）
D.其他（0.00%）
您希望通过以下哪种形式参与志愿者培训？
A.课堂讲授（30.00%）
B.线上课程学习（0.00%）
C.线上线下相结合（70.00%）
D.其他（0.00%）
做志愿者，您更看重哪方面的收获？
A.服务补贴（40.00%）
B.荣誉奖励（10.00%）
C.个人的成长体验（50.00%）
D.技能学习（30.00%）
D.扩大交友圈（50.00%）
D.其他（10.00%）
您认为志愿者服务活动对社会发展有何影响？
A.弘扬社会新风（100.00%）
B.提高了市民素质（80.00%）
C.展示了城市风采（70.00%）
D.没什么影响（0.00%）
您认为未来志愿者服务的发展趋势？
A.迅速发展（80.00%）
B.较慢发展（20.00%）
C.维持现状（0.00%）
D.不清楚（0.00%）
二、调查分析
从调查结果看，80.00%的参与调查者经常参加志愿者服务。60%的参与调查者利用工作或课余时间参加志愿者服务。调查显示，人们获得志愿者服务信息的渠道有：志愿者服务机构；学校团委、学生会；工作单位相关部门；自发的志愿者团体；报纸、网络、电视等媒体。
在参与调查者看来，志愿者服务活动对社会发展的影响有：弘扬社会新风；提高了市民素质；展示了城市风采。
三、建设与意见
第一，建立志愿服务统筹协调机制。加强对志愿服务工作的统筹规划、协调指导、督促检查，为全县志愿组织的进一步发展提供有力的组织保证。举办志愿服务项目大赛及经验交流会、优秀志愿服务项目案例评选等活动,提升志愿服务组织项目运作和推广能力，通过打造品牌吸引资助者，争取各方面支持。
第二，拓展“互联网+志愿服务”工作模式。尽快建立我县志愿者互联网服务平台，实现志愿服务信息的互联互通和数据的有效运用，提高志愿服务管理的信息化水平。通过信息化建设，延伸志愿服务工作手臂，创新服务方式，提升服务效能，最大限度满足志愿服务的需求，实现志愿服务的效益最大化。
第三，注重志愿服务人才的培养。制定志愿服务重点人才培养规划，逐步培养一批富有社会责任感，熟悉现代管理知识，拥有丰富管理经验的管理人才和热衷志愿服务、熟练掌握服务和岗位技能的骨干力量；定期开展志愿服务组织分级分类的常态培训，结合志愿服务项目需求开展专业知识和专项技能培训，全面提升志愿服务的能力和水平；倡导广大公务员、专业技术人员、企事业单位干部职工、公众人物等积极加入志愿服务组织，进一步优化志愿者队伍人才结构；鼓励各行业、各部门出台积极支持专业人才参与志愿服务的政策措施，引导医生、教师、律师等组织专业志愿服务队伍，提高专业队伍比例，提升志愿服务专业化水平。