志愿者服务可以有效的拉近人与人之间的心灵距离,减少疏远感,对缓解社会矛盾,促进社会稳定有着极大的积极作用。中国从20世纪80年代后期开始推动志愿者和青年志愿者建设,90年代开始发起“中国志愿者行动”,1994年12月中国青年志愿者协会成立,成为目前中国最大的志愿者组织。志愿服务作为一种高尚的社会行为和一项重要的社会公益事业,在维护社会安全稳定、服务经济建设与社会道德构建等方面发挥了积极作用,对于构建社会主义和谐社会具有重要意义。对此,金湖县人民政府网站于2022年11月19日至2022年12月19日开展了金湖县志愿者服务问卷调查,现将调查结果反馈如下:
一、调查结果
您的性别是?
A.男(80.00%)
B.女(20.00%)
您的年龄是?
A.18岁以下(20.00%)
B.18-24岁(10.00%)
C.25-29岁(30.00%)
D.30-39岁(0.00%)
E.40-50岁(0.00%)
F.50岁以上(40.00%)
请问您的职业是?
A.学生(20.00%)
B.企业职工(20.00%)
C.机关事业单位(30.00%)
D.私营或个体工商(0.00%)
E.自由职业者(0.00%)
F.其他(30.00%)
您平时参加志愿者服务吗?
A.经常(80.00%)
B.偶尔(20.00%)
C.从不(0.00%)
您一般利用什么时间参加志愿者服务?
A.工作或课余时间(60.00%)
B.只要需要,任何时间都可以(40.00%)
C.双休日(0.00%)
D.其他(0.00%)
您主要是通过什么渠道获得志愿者服务信息的?
A.志愿者服务机构(40.00%)
B.学校团委、学生会(10.00%)
C.工作单位相关部门(70.00%)
D.自发的志愿者团体(30.00%)
E.报纸、网络、电视等媒体(20.00%)
F.其他(40.00%)
您还参加过哪种类型的志愿者服务?
A.救灾志愿者(30.00%)
B.社区志愿者(60.00%)
C.宣讲志愿者(30.00%)
D.其他(50.00%)
您如何看待志愿者服务?
A.很有意义(90.00%)
B.个人行为,不反对,不提倡(10.00%)
C.打发时间(0.00%)
D.其他(0.00%)
您希望通过以下哪种形式参与志愿者培训?
A.课堂讲授(30.00%)
B.线上课程学习(0.00%)
C.线上线下相结合(70.00%)
D.其他(0.00%)
做志愿者,您更看重哪方面的收获?
A.服务补贴(40.00%)
B.荣誉奖励(10.00%)
C.个人的成长体验(50.00%)
D.技能学习(30.00%)
D.扩大交友圈(50.00%)
D.其他(10.00%)
您认为志愿者服务活动对社会发展有何影响?
A.弘扬社会新风(100.00%)
B.提高了市民素质(80.00%)
C.展示了城市风采(70.00%)
D.没什么影响(0.00%)
您认为未来志愿者服务的发展趋势?
A.迅速发展(80.00%)
B.较慢发展(20.00%)
C.维持现状(0.00%)
D.不清楚(0.00%)
二、调查分析
从调查结果看,80.00%的参与调查者经常参加志愿者服务。60%的参与调查者利用工作或课余时间参加志愿者服务。调查显示,人们获得志愿者服务信息的渠道有:志愿者服务机构;学校团委、学生会;工作单位相关部门;自发的志愿者团体;报纸、网络、电视等媒体。
在参与调查者看来,志愿者服务活动对社会发展的影响有:弘扬社会新风;提高了市民素质;展示了城市风采。
三、建设与意见
第一,建立志愿服务统筹协调机制。加强对志愿服务工作的统筹规划、协调指导、督促检查,为全县志愿组织的进一步发展提供有力的组织保证。举办志愿服务项目大赛及经验交流会、优秀志愿服务项目案例评选等活动,提升志愿服务组织项目运作和推广能力,通过打造品牌吸引资助者,争取各方面支持。
第二,拓展“互联网+志愿服务”工作模式。尽快建立我县志愿者互联网服务平台,实现志愿服务信息的互联互通和数据的有效运用,提高志愿服务管理的信息化水平。通过信息化建设,延伸志愿服务工作手臂,创新服务方式,提升服务效能,最大限度满足志愿服务的需求,实现志愿服务的效益最大化。
第三,注重志愿服务人才的培养。制定志愿服务重点人才培养规划,逐步培养一批富有社会责任感,熟悉现代管理知识,拥有丰富管理经验的管理人才和热衷志愿服务、熟练掌握服务和岗位技能的骨干力量;定期开展志愿服务组织分级分类的常态培训,结合志愿服务项目需求开展专业知识和专项技能培训,全面提升志愿服务的能力和水平;倡导广大公务员、专业技术人员、企事业单位干部职工、公众人物等积极加入志愿服务组织,进一步优化志愿者队伍人才结构;鼓励各行业、各部门出台积极支持专业人才参与志愿服务的政策措施,引导医生、教师、律师等组织专业志愿服务队伍,提高专业队伍比例,提升志愿服务专业化水平。