为进一步优化营商服务环境，金湖县行政审批局在持续深化投资建设项目“全程代办、代办全程”改革基础上，创新思路提升代办服务水平，提高审批效率，助力项目建设。以营商“软环境”促审批“快提速”，积极打造“高强美高”金湖特色。

三支队伍”实现服务“零距离”。一是设立综合受理专窗。金湖县工程建设综合受理窗口按阶段分为立项用地规划许可阶段、工程建设许可阶段、施工许可阶段、竣工验收阶段。二是组建代办服务团队。成立专业代办服务团队，按照“前台综合受理，后台分类审批，综合窗口出件”受理审批新模式，统一扎口受理，分类审批，提供效率。三是搭建红色代办队伍。以党建为统领,组建一支“服务意识强、专业本领高”的红色帮办代办队伍，制定上门服务标准，高标准、严要求，严格落实帮办代办上门服务制度。

“三级代办”实现服务“零死角”。一是开展红色帮办特色服务。定期主动与项目负责人电话沟通，了解审批进度和推进中遇到的难点和堵点，并将申请材料和审批结果扫描存档，形成一套完整的办理数据。二是全程帮办凸显高效速度。针对重点项目进行全程跟踪服务，对县级权限审批的事项，协调各职能部门提前介入、联办预审。三是开通重点项目绿色通道。对重点项目实行绿色通道服务，对重要环节，实行重点帮办代办服务，通过联办预审、并联审批、开通绿色通道、容缺受理、延时服务等机制，打通“梗阻”环节，加速审批进度。

“三大保障”实现服务“零障碍”。一是强化机制保障。探索“多评合一、多审合一、多测合一、多验合一、多证合一”五多合一服务，进一步优化工程建设项目审批流程、畅通审批服务渠道。二是强化技术保障。中介服务超市按照“网络+实体”和网络为主、实体为辅的建设模式，线下超市提供“一站式”服务，线上超市具备信息公开、服务评价、网上监督等功能，实现了“全天候”办理。三是强化队伍保障。以集中培训、个别辅导等多种方式，提升帮办代办人员的服务意识、业务水平和协调能力。在工作中开展“微笑服务”，主动为办事群众服务，力求人性作为服务的追求，切实践行群众满意度。