今年来，金湖县行政审批局进一步推进建设项目审批改革，全面推行建设项目审批“全程跟进+服务到现场”代办服务，提高审批协调沟通效率，缩短项目审批时限，减轻企业办事负担，创建代办服务“特色名片”。

以企业需求为导向，从项目签约阶段开始介入，提供从项目立项、规划许可、施工许可、竣工验收等全链条帮办代办服务。事项审批前主动靠前服务，提前介入提供咨询辅导，协助项目申请人完善申请材料。审批过程中强化部门联动，形成多方联动、高效推进的帮办代办机制。事项审批后完善服务评价机制，按照“一项目一评价”原则，由企业对帮办代办人员服务效率、服务态度等情况进行评价，倒逼服务效能提升。

同时，坚持问题导向，提高服务质效。针对项目前期工作中存在的问题，采取现场服务的方式及时沟通协调。通过与项目业主进行前期沟通、联合各责任部门进行现场查看、现场服务等方式，掌握项目前期工作情况。针对审批事项推进缓慢或在推进过程中遇到困难和问题的重点项目，采取跟踪服务的方式全程跟进。在跟进过程中，一是采取通过电话联系、上门服务等方式，推动各责任部门按照要求及时办理具体事项，进行督促催办，限期解决完成；二是如进展缓慢、无进展或存在问题较多的审批事项采取联合推进的方式，及时召开项目协调会进行协调解决，最大限度提高审批效率。