金湖县行政审批局依托在线政务服务平台、政务服务大厅和政府便民热线，推进“苏政50条”专栏、专窗、专席开通，通过推送政策信息，开展咨询服务，推动服务“一站式”办理，促进便民惠企政策落地见效。

一是推进“专栏”事项认领。全面梳理“苏政50条”各类政策事项，牵头组织发改、住建、税务等18家部门，召开“苏政50条”视频推进会，开展服务事项的认领和办事指南的编制，合理细化涉及事项的内容范围、服务对象等方面工作，为设置江苏政务服务网“苏政50条”专栏金湖板块提供便利条件。

二是设立“专窗”提供服务。在县政务服务大厅设立七类“苏政50条”服务专窗，提供复工复产、税务服务、投资建设、用工保障、物资供应等多方面政策咨询和引导，并结合一窗受理、代办帮办、全城通办等特色举措为企业、群众提供办事服务，目前已办理“专窗”事项306件。

三是明确“专席”一号解答。挑选业务骨干担任专席回访员，对“苏政50条”内容进行专攻通读，了解、懂透相关政策，实时回应公众咨询和诉求。专席解答工作参照疫情类工单处置标准，实现1小时内签收、24小时内回复，充分用好“五级督办”机制，对超期工单“零容忍”，重复投诉“挂牌办”，推诿问题“严问责”，最大限度提高办事效率。