近日，金湖县行政审批局在县中心运行“好差评”的基础上，主动协调省、市政务办“好差评”项目组，提出拓展“好差评”镇（街）、村（居）评价渠道，首次将“好差评”体系覆盖镇（街）为民服务中心，示范村（居）便民服务中心。

一是营造良好评价氛围。各在镇（街）为民服务中心张贴“好差评”宣传海报、标识标语，鼓励群众对政务服务行为进行“好差评”打分，实行“一事一评、一窗一评、一人一评、一号一评”。

二是畅通双线评价渠道。8个镇（街），2个示范村（居）147条政务服务事项全部纳入“好差评”范围。各分中心、便民中心共放置政务服务评价二维码桌牌125个，实现“好差评”线下评价。办事群众还可使用江苏政务服务APP、微信、支付宝扫一扫进行在线服务评价。

三是建立全流程闭环机制。建立服务评价、实时上报、差评回访、整改反馈的全流程闭环工作机制，线上线下全面融合，实现了政务服务事项、评价对象、评价渠道三个全覆盖。进一步规范了各镇（街）为民服务中心、村（居）便民服务中心窗口人员服务流程，提升政务服务工作质效，不断提升办事群众群众的满意度与获得感。