6月份来信总数

29

回复总数

21

回复率

82.76%

具体情况

类别

来信数

回复数

回复率

咨询类

12

10

83.33%

投诉类

11

9

81.82%

建议类

3

2

66.67%

举报类

2

2

100%

其他

1

1

100%

                                                                                   典型案例介绍

反应情况：尊敬的领导： 您好！目前华润苏果、利群时代，这两家全国连锁超市门店是我县市民、外地游客购物的首选；但是其店前广场，由于年久失修，出现大理石地面破碎、地面坑洼不平，特别是华润苏果甚至部分地面的水泥石子裸露地表；既影响市民购物体验的质感，又严重影响我县的市容市貌！办好荷花节、迎接全域旅游更要注重细节，恳请尽快修补！谢谢！

处理、答复结果：市民您好： 两家超市广场除市政道路红线范围以内属于市政养护，广场在超市建筑红线范围，是超市自己在使用，应由超市自己维修养护，建议由文明办督促超市整改。