12月份来信总数

16

回复总数

15

回复率

93.75%

具体情况

类别

来信数

回复数

回复率

咨询类

8

8

100%

投诉类

6

6

100%

建议类

1

0

0%

举报类

0

0

/

其他

1

1

100%

典型案例介绍

反应情况：我从外地经过金湖，电动货车没电了，搜索APP后来到星星充电南中充电站，待我9点半左右进入充电，大概40分钟充满电后准备出门，却发现门已关，无法出去.我报警求助，却被警察怀疑，最后让我第二天早上再出门.如果充电场不是24小时营业，请提前告诉客户给别人带来的影响太大太不好了。

处理、答复结果：接到市民的建议后，我局工作人员已联系市民,已就市民的诉求联系江苏南中汽车实业有限公司。针对市民的建议，江苏南中汽车实业有限公司已进行整改，已在公司出入口大门和充电桩处张贴通知，通知中告知了市民该大门开关的具体时间，以及遇到大门关闭时两个联系电话。12月30日15:04我局工作人员向市民进行了反馈。